1. Período para Solicitar Devoluciones.
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para iniciar una devolución. El producto
debe estar en su embalaje original, sin etiquetas retiradas ni signos de uso.

2. Productos No Retornables.
Los productos personalizados (como camisetas con nombre o número impreso/flocado) no pueden
devolverse, salvo que presenten un defecto o error por nuestra parte.

3. ¿Cómo Solicitar una Devolución?.
1. Accede a tu cuenta en la sección “Mis pedidos” o al área de devoluciones.
2. Introduce tu número de pedido, nombre/apellido y fecha.
3. Selecciona el producto e indica el motivo de la devolución.
4. Confirma que el producto está en perfecto estado según nuestras condiciones (sin uso, con
etiquetas y embalaje original intactos).

4. Gastos de Devolución.
Los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto esté
defectuoso o fuera incorrecto, en cuyo caso te facilitaremos una etiqueta prepagada.

5. Productos Defectuosos o Dañados en el Transporte.
Si el artículo llega dañado, avísanos dentro de 4 días laborables con fotografías claras del defecto, el
paquete y la etiqueta de envío. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.

6. Dirección de Devolución.
(en caso de que la devolución sea aprobada, se enviará confirmación previa):
Kjefeshop
Departamento de Devoluciones
[Dirección completa]
[Ciudad, Código postal]
[País]

7. Reembolsos.
El reembolso se realizará usando el mismo método de pago y podrá tardar hasta 30 días laborables
desde la recepción del producto devuelto.


8. Cambios o Intercambios.
No realizamos cambios directos (por talla, color o modelo). Si deseas otro producto, haz una solicitud
de devolución y realiza un nuevo pedido del artículo que desees. Una vez recibida la devolución,
procederemos al reembolso correspondiente.